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[[转帖]] (转)装备被盗和帐号被封停解决办法

本主题由 windnanhai 于 2008-9-28 10:17 提升

(转)装备被盗和帐号被封停解决办法

看了很多的帖子了 都是关于您的帐号里的装备被人盗了或者 因涉及盗号物品和金钱  被封停 请与GM联系的字样了吧
您可能还再忙着处理解封帐号的问题 装备想找回的问题 忙的焦头烂额的 没办法解决的呢吧  为了给大家把您的帐号尽快解封 装备最短时间能找回来 我个人总结了几条 解决办法
1.  先把您的帐号 所有装备和值钱的东西 都截图   截图办法:(按 Print Screen SysRq 键)是截图键  然后把您 截图 的所有图片 都解压成一个解压缩包  放在一个您能 找到的地方 强烈推荐您 把解压缩包发到您自己的邮箱里  好保存了  也不会丢失了。  这样的处理办法是为了  您的装备被人盗了 而您又不能全部记住装备的属性  GM 怠慢耽误您宝贵的时间 推拉推卸责任的最好解决办法  
2.当您上号的时候提示您:你涉及盗号物品与金钱 帐号被封停  想尽快帐号解封 就看第三个步骤
3. 打电话 给客服  丝路客服电话: 010-88577058  基本上 打电话 都是提示:占线 请稍后再拨 的提示音  我有办法解决 :先给客服打一遍电话 然后不停的 按 “ 断开”和“重播"两个按键 我可以基本保证 先一个打通电话的就是你了 然后 把所有的情况和客服人员说明白了 再让他们 给你一个最明确 最短的时间 给您答复  我估计 电话费是不会少花了 这事丝路客服一贯的作风 拖拉 推卸责任 把所有的事情都往后推 叫您自己弄到烦为止 但是你 必须得有耐心 不停的重复我上面 教你的 打电话的方法 应该会很快的解决的
4. 如果您的装备被人盗了 帐号被封停了 办完打电话的步骤之后 立刻就去官方网站的客服论坛 发表一篇文章 告诉客服GM 我出事了 你得赶快给我解决了 绿色论坛网址:[url]http://bbs.srocn.com/list.asp?boardid=4[/url]  客服网页: [url]http://www.srocn.com/service/[/url]  去把”物品挂失处理流程“的表格填写清楚了 再发一份”身份证复印件“ 传真过去  传真地址:010-88575075   物品 属性图片 邮箱地址:[email]service_sro@srocn.com[/email]  这时候就需要您的装备解压缩包了 打开之后 依次都给 [email]service_sro@srocn.com[/email] 发过去 让GM 清清楚楚的看到您装备的属性 一共有几件 让他们心里清楚: 我有证据 你想赖账是不可能的了 麻溜给我查吧
4。最重要的一步:要有”铁杵磨成针的精神“  因为这可是您的全部家当呀 必须得找回来 就不停的给客服打电话 基本 不超过5天 应该会给您一个比较满意的答复了

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哦厉害辛苦了我知道了这是个好办法我现在就去做

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